שילת גבאי, מנהלת תיכונים דרום במוקד ידידים, קיבלה את השיחה והזעיקה את המתנדבים באזור. ישי עטיה, מנהל מוקד ירושלים, נענה לקריאה ובאמצעות הציוד הייעודי שברשותו, חילץ בשלום את התינוק, ללא גרימת נזק לרכב. ישי מתאר: "יצאתי מעבודתי כשלוש מאות מטר מהמקום וכשהגעתי הבחנתי מיד שמדובר בדגם רכב שפתיחתו מורכבת. בפעולה מאומצת ונחושה, הצלחתי לשלוף את … המשך לקרוא תלפיות: ביציאה ממרכז הקניות, ננעל תינוק לבדו ברכב וחולץ בשלום על־ידי מתנדבי ידידים